服务中心

  秉承 "帮客户建设理想工厂"的企业使命,涌前以迅捷的响应速度、专业的技术水平和贴心的服务态度,打造"超越客户期望,超越行业标准"的服务,全心全意为客户创造价值。

联系我们

电话: 021-57433777-8048

传真: 021-57432999

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整厂项目

优质的设备、完善的服务、强大的整厂交钥匙服务能力,涌前帮助客户实现设备的高效运行、技术创新升级,与客户一起携手共赢。                            

现场服务

因地制宜,为客户提供个性化的贴心服务,是涌前一以贯之的追求目标。涌前工程中心拥有一支专业出色的工程设计和安装调试队伍,确保工程项目的顺利实施。

售后支持

随着全球市场的拓展,涌前依托国内及海外的六大服务中心,及时为全球客户提供技术支持和售后服务,为客户业务的发展保驾护航。

备品备件

想用户所想,急用户所急,涌前心系客户工厂运转,全力保障其设备的稳定运行,及时提供备品备件支持。

 

服务承诺

 

服务目标

  通过标准化、差异化、超值化的服务帮助客户提升效率、降低成本,提高客户赢利能力和产品价值,打造涌前服务品牌竞争力,引领行业服务趋势。

快速回复

涌前以完善的服务平台及快速的响应机制,在最短时间内满足客户需求。

主动巡检

工程师不定期到达客户工厂对设备进行巡回检查,掌握设备运行状况,帮助客户设计解决方案。

服务承诺

维修和保养计划

重视产品安全,对设备进行规范的维护保养,可保持设备良好运行状态,避免不必要的风险出现。涌前会基于不同的现场状况和方法,为客户定制个性化维修保养方案,定期实施预防性维修保养措施,从而优化成本并保持设备可持续稳定运行。

客户受益措施:

现场巡检

检验

定期检查可以帮助您有针对性地规划设备的维修保养,准备好应对紧急情况。服务工程师通过对照涌前技术标准评估您机器的当前状态,这将提前节省您宝贵的时间,避免因为意外停机影响您的生产计划。

检修

机器的长时间运行,会造成易损件磨损或部件状况异常。涌前将有针对性帮助您更换所有磨损部件和组件,保证设备可持续性稳定运行。

全面维保方案支持

维修

涌前服务工程师全天候为客户提供技术咨询和现场故障查询及故障排除。针对棘手问题,组织专家对故障原因进行诊断,通过远程运维系统可实现全球远程服务,您的每一项服务需求我们都会快速响应,及时处理。

 

诊断报告

涌前服务工程师阶段性参与客户的生产和设备维护过程,仔细研究客户设备的运行质量和存在问题,客观、中性的对设备进行评估,提供合理细致的分析报告和优化建议。

技术升级

随着设备不断创新发展,以及新技术、新功能的应用,涌前将帮助您跟上设备技术革新步伐,力争使您的设备始终保持最新状态,从而实现效率更高、能耗更低的收益要求。

客户受益措施:

最具价值的设备升级方案
最新技术的设备改造建议

备件管理包

针对每个客户现场设备型号,根据备件通用性和定制性的差别以及部件问题对设备运行影响等级,实行三级备件库存管理:通用件的工厂库存、定制件的客户库存和重要件的供应商库存。通过预见性库存准备,能够主动为设备维护、维修做好备件准备,最小化减少意外停机时间。涌前将致力于帮助每个客户做好合理备件库存规划。